営業での小技テクニック：推定承諾話法 前回、記載した「二者択一法（選択話法）」とかぶる部分もあるテクニックです。営業が勧める商品やサービスを購入することや購入したこと前提で話を進めるテクニックです。 たとえば、ある自動車を販売していた時のお…

営業での小技テクニック：二者択一法（選択話法） どんなテクニックか？ 営業での利用方法 どんなテクニックか？ お客さんに質問するにあたって、2つの選択肢を出す方法です。この質問の仕方は「クローズ（ド）クエスチョン」とも言われています。例えば、好…

営業での小技テクニック：失注防止に有効な方法 今回は、私が実践して受注後の失注が減ったテクニックをお伝えできればと思います。この方法も何かの本がか動画に書いてあった方法です。もし良かったら試してみてください。 初めに 結論 結論１：「喜ぶこと…

営業での小技テクニック：バランス理論 3つの対象の関係性を表し、バランスの良い形に収まっていくという理論です。あなたとAさんがいたとした場合、あなたが好きなものをAさんが好きであれば、あなたとAさんも仲良くなりやすいという理論です。逆に、あなた…

営業での小技テクニック：メラビアンの法則 アメリカのメラビアンという方が提唱した「人の印象」を左右する要素についての実験結果です。「視覚（見た目）」「聴覚（声）」「言語（話の内容）」の3つの機能が与える人への印象についての実験です。最も人の…

営業での小技テクニック：ノート閉じ しっかりと訪問の準備を行った際に有効な、営業テクニックです。どこかの書籍にも載っていたかもしれません。以前にご紹介した訪問準備をきっちり行ったうえで、訪問準備の際に使ったノートを商談中に閉めることで、お客…

営業での小技テクニック：認知的斉合性理論 態度や行動、認知などに一貫性を保とうとする傾向にあるという理論です。例えば、あるAさんが、ビールが体に悪いと思っている場合、2つの場合を考える。まず初めに、Aさんがそれでもビールを飲むことが好きでビー…

営業での小技テクニック：ドア・インザ・ファイス（door in the face）テクニック 以前に記載した、「フット・イン・ザ・ドア（foot in the door）」テクニックと 比較されることも多い。 最初に大きなお願いをした後に、大きなお願いよりも小さなお願いをす…

営業での小技テクニック：フット・イン・ザ・ドア（foot in the door）テクニック とても簡単で使いやすいテクニックです。 簡単に言うと小さいお願いを繰り返すことで、 警戒心を解き、少しずつお願いを大きくしていくことで、 最終的な大きなお願いを聞い…

営業での小技：返報性の法則 営業で良く使われる手法の一つが、「返報性の法則」です。 相手に良いことをしてもらったら、お返しに同じくらいに 良いことをしてあげたくなるような心理を利用した手法です。 営業での具体例・・・ ①営業がお客さんの役に立つ…

ミラーリング 営業手法の一つとして言われることも多いです。 簡単に言うと相手の真似をして親近感を沸いてもらい、提案（販売）を行いやすくする手法です。共通点があると人間は親近感が沸くと言われているようで、その心理を利用した手法です。 使い方 お…