コロナウイルスによる営業への影響／数字（ノルマ）は？休みは？営業方法は？営業結果は？現場のリアルな事実をお伝えしてます。
コロナウイルスによる現場への影響／数字（ノルマ）は？休みは？営業方法は？
コロナウイルスにより、政府や各自治体などの自粛要請に応じて各企業も対応しています。その影響がどのように現場に影響しているかを営業現場目線で記載したいと思います。
１．数字は？ノルマは？
営業でしたら、毎日、毎週、毎月、毎年など、会社や業界にもよりますが、ノルマがある企業も多いと思います。コロナウイルスの現場への影響は、毎月のノルマがある会社を参考にすると、そのノルマの水準を40％に下げています。通常、ノルマは会社としての利益が出せる最低限の数字ではなく、今後の成長を見越した投資などの費用や利益を増やすために、多めに設定しますが、コロナウイルスの影響から、普段の数字の継続を行うのは現実的ではない為、目標を普段の40％まで下げています（広告業）。特に、緊急事態宣言後のゴールデンウィーク明けに下方修正する方向は各業界でも出てきそうです。
２．休みは？
コロナウイルスの現場への影響は、働き方にも表れています。在宅勤務は皆さん知るところですが、人件費やオフィス代などの固定費（光熱費なども含め）を減らすために、残業や休日出勤を減らす動きも出ています。コスト削減だけが理由でもなく、そもそもビジネスも自粛する傾向にある為、そもそも仕事が減っていることも考えられます。私の身近な会社も普段はほとんど毎日残業があり、月平均の残業時間が30時間とか40時間ですが、緊急事態制限後でゴールデンウィーク明けは、ほぼ定時退社になっています。
３．営業方法は？
コロナウイルスの現場への影響により営業方法も変化しており、営業職はWEB商談ツールを導入するケースが増えています。例えば、最近よく聞く「ZOOM」や「bellFace」などというツールが多いようです。パソコン画面を通してお話して、商談を進めていく方法です。WEB系のツールですと普段の営業とは違い、ラポール（信頼関係を築くこと）の為の雑談などが少なくなり、必要なことを端的に伝えることが多くなります。ある意味、効率は上がります。ただ、デメリットは、売り上げを上げるにあたって、お客さんとの接触回数が増えることが多くなるようです。例えば、モノやサービスをお客さんにご購入いただく際にはだいたい週１くらいで訪問で調整させていただいて様な商談が、訪問がなくなったため、電話で２，３日に1度こまめに連絡を取り、ご購入いただくことが増えます。別の記事でもエピソードを記載しています。↓
コロナウイルスによるWEB商談導入後、初めて受注した話 - 努力と独学で営業を出来るようになった方法
４．営業結果は？
コロナウイルスの現場への影響を、営業結果から言うと、やはり企業や政府の見方通り売り上げに悪い影響を与えている側面もあると思います。ただ、一概に全くモノやサービスが売れないというわけではないと思います。業界やお客さんにもよる部分あると思いますが、積極的にビジネスを回している会社もあります。こんな状況を好機ととらえている会社もあります。だいたい、方向性を少し変えて営業活動すると（お客さんの業界を変えてみる、営業方法を変えてみるなど）、おおむね普段の水準の60％～70％は現実的なラインと思われます（広告業）。コロナウイルスの影響により、売り上げが上がっている企業やあまり変化が企業の特徴も別記事に書いています。↓
コロナウイルスによる好影響の業界！また影響が少ない業界！現場のリアルをお伝え！ - 雑記まとめ
５．まとめ
市場としては、業界による違いが大きく出ており、その点リーマンショックの際とは異なると話は聞きます。現場でも、業界によって影響は異なると感じます。今回のコロナウイルスの影響に対する対応には、企業の特徴が出ていると思います。一斉休業を行う企業や、新しいことに挑戦しようとする会社、社会貢献を第一に動こうとする会社など。現場サイドとしては戦略と実践を繰り返していけば、今回の騒動でもある程度の売り上げを確保（感覚的ですが、普段の60％、70％くらいの確保）できるかと思われます（コロナウイルスの影響を受けていない業界や好影響を与えている業界などの会社を開拓してみることや、ネット販売やWEB打ち合わせなどこれまでとは別の販売戦略を行ってみるなど）。
色々な情報が出回っている中で、リアルな現場で私が感じたことを記載しました。何かの参考になれば幸いです。
併せて、10万円給付の申請が始まっていますので総務省のやっているサイトURLも張っておきます。→ https://kyufukin.soumu.go.jp/ja-JP/index.html
まとめサイト→ https://okutsuba.hateblo.jp/entry/2020/05/09/153735
もし良ければ参考にしてみてください。
